गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 2026-01-01

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी एआई जनरेशन सेवा का उपयोग करते हैं तो Sora Alternative ("हम", "हमारा") कैसे जानकारी एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

खाता जानकारी। ईमेल पता, प्रदर्शन नाम, तृतीय-पक्ष लॉगिन पहचानकर्ता (जैसे Google, Yandex, LINE, Kakao), और आपके द्वारा प्रदान किया गया कोई भी वैकल्पिक प्रोफ़ाइल डेटा।

उपयोग डेटा। प्रॉम्प्ट, अपलोड की गई संदर्भ फ़ाइलें, जनरेशन पैरामीटर, उत्पन्न आउटपुट, क्रेडिट शेष, लेन-देन इतिहास, और टाइमस्टैम्प। यह डेटा सेवा वितरित करने और बिलिंग की गणना करने के लिए आवश्यक है।

डिवाइस और तकनीकी डेटा। IP पता, ब्राउज़र/उपयोगकर्ता-एजेंट, अनुमानित क्षेत्र, डिवाइस फिंगरप्रिंट, और मानक सर्वर लॉग। हम इस डेटा का उपयोग दुरुपयोग रोकने, धोखाधड़ी से लड़ने और विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए करते हैं।

भुगतान डेटा। जब आप खरीदारी करते हैं, तो हमारे भुगतान साझेदार बिलिंग विवरण सीधे एकत्र करते हैं। हमें एक लेन-देन संदर्भ और स्थिति प्राप्त होती है — हम अपने सर्वर पर पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं: सेवा का संचालन और सुधार करना; भुगतान और सब्सक्रिप्शन प्रसंस्करण; उत्पन्न सामग्री आपको वापस वितरित करना; दुरुपयोग, धोखाधड़ी और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना, रोकना और प्रतिक्रिया देना; कानूनी दायित्वों का पालन करना; और सेवा-संबंधी संचार भेजना। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

3. साझाकरण

हम केवल इनके साथ जानकारी साझा करते हैं:

• (a) हमारे प्रोसेसर के रूप में कार्य करने वाले बुनियादी ढाँचा प्रदाता (होस्टिंग, स्टोरेज, CDN)
• (b) एआई इन्फरेंस प्रदाता केवल आपके द्वारा प्रस्तुत जनरेशन अनुरोध को पूरा करने के लिए
• (c) भुगतान प्रोसेसर केवल आपके लेन-देन को पूरा करने के लिए
• (d) समुच्चित या छद्मनामित रूप में विश्लेषण प्रदाता
• (e) कानून प्रवर्तन या अन्य पक्ष जब वैध कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो।

4. डेटा प्रतिधारण

खाता डेटा तब तक बनाए रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय है। जनरेशन इतिहास आपकी योजना के संग्रहण स्तर के अनुसार बनाए रखा जाता है, डिफ़ॉल्ट न्यूनतम 30 दिनों के साथ। सर्वर लॉग सुरक्षा और दुरुपयोग-रोकथाम उद्देश्यों के लिए 90 दिनों तक बनाए रखे जाते हैं। खाता हटाने पर, हम उचित समय के भीतर व्यक्तिगत डेटा को मिटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं, सिवाय जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक हो।

5. आपके अधिकार

आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, आपके पास हमारे पास रखे गए व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस करने, सही करने, निर्यात करने या हटाने, कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या प्रतिबंधित करने, या सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, support@soraalternative.com पर ईमेल करें। हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं।

6. बच्चे

सेवा 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने सेवा का उपयोग किया है, तो support@soraalternative.com पर संपर्क करें ताकि हम खाता हटा सकें।

7. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हम विश्व स्तर पर संचालित होते हैं और आपके डेटा को आपके अपने अधिकार क्षेत्र के अलावा अन्य अधिकार क्षेत्रों में संसाधित कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम पर्याप्तता निर्णयों, मानक संविदात्मक खंडों, या स्थानांतरण के कानूनी आधार के रूप में आपकी स्पष्ट सहमति पर निर्भर करते हैं।

8. सुरक्षा

हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण और हानि से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है; यदि आपको उल्लंघन का संदेह है, तो तुरंत support@soraalternative.com पर संपर्क करें।

9. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम आपके सत्र को बनाए रखने, प्राथमिकताओं को याद रखने और गुमनाम उपयोग आँकड़े एकत्र करने के लिए कुकीज़ और समान संग्रहण का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं; उन्हें अक्षम करना सेवा कार्यक्षमता को बाधित कर सकता है।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर प्रभावी तिथि सबसे हालिया संशोधन को दर्शाती है।

11. संपर्क

इस नीति से संबंधित प्रश्न support@soraalternative.com पर भेजे जा सकते हैं।